앱 이름: rit.run
개발사 / 운영자: Dendrove
계정 및 개인정보 문의 이메일: privacy@dendrove.com
일반 고객지원: support@dendrove.com
계정 삭제 요청 절차
- 앱 내 요청: rit.run 앱에서 설정 > 프로필 > 계정삭제 버튼을 눌러 삭제를 요청할 수 있습니다. Backend가 요청을 접수하면 HTTP
202를 반환하고 앱은 sign-out합니다. 이는 모든 저장소에서 즉시 삭제가 끝났다는 뜻이 아닙니다. - 이메일 요청: 앱에서 직접 삭제가 어려운 경우
[rit.run 계정 삭제 요청]이라는 제목으로 privacy@dendrove.com에 메일을 보내 주세요. 포함해야 할 정보:- rit.run에 로그인한 Google 계정 이메일 주소
- Garmin/기타 연동을 사용한 경우, 연동 해제 여부
- 데이터 삭제 범위에 대한 특별 요청(예: 특정 운동 기록 보관 여부)
- 신원 확인: 보안을 위해 동일한 로그인 이메일에서 요청하거나, 추가 확인 질문(최근 운동 날짜 등)에 답변해 주셔야 합니다.
- 비동기 처리: 삭제 job은 bounded page 단위로 Auth, Firestore, Storage 및 파생 snapshot을 처리하고 남은 항목이 있으면 continuation을 예약합니다. 실제 완료 여부는 job 상태와 reconciliation 결과로 판단합니다.
삭제 또는 보관되는 데이터
운영 삭제 대상
삭제 job은 계정·public profile, 운동/건강/경로 데이터, 게시글·댓글과 작성자 snapshot, 소유한 profile/post media 경로, 연결 토큰 및 Firebase Auth 계정을 대상으로 합니다. Legacy media, 외부 provider, 모든 historical snapshot에 대한 완전한 reconciliation은 별도 운영 증거가 필요합니다.
제한적 보관
Primary store에서 삭제된 데이터도 Firestore 일일 backup에는 최대 30일, Storage의 삭제 객체에는 7일 soft-delete window 동안 잔존할 수 있습니다. Cloud Logging의 확인된 보존기간은 `_Default` 30일, 잠긴 `_Required` 400일입니다. `_Required`는 Google Cloud 필수 audit log용이며 ordinary profile, workout 또는 content 저장소로 사용하지 않습니다. 구체적 법적 보존은 실제 근거와 기간이 확인된 경우에만 적용합니다.
익명/집계 데이터
개인을 식별할 수 없도록 비식별화된 통계(예: 전체 평균 페이스, 기능 사용량)는 서비스 개선을 위해 계속 활용될 수 있습니다. 이 데이터에는 계정 식별자가 포함되지 않습니다.
추가 안내
- Garmin 등 외부 서비스에서 별도로 데이터를 삭제하거나 접근 권한을 해제해야 할 수 있습니다.
- 연결 해제와 rit.run의 삭제 요청이 해당 provider 계정의 데이터 삭제를 자동으로 보장하지는 않습니다. 필요한 경우 provider에서도 별도 삭제를 요청하세요.
- 처리 상황을 언제든 privacy@dendrove.com으로 문의하실 수 있습니다.
App Name: rit.run
Developer / Operator: Dendrove
Privacy & account support: privacy@dendrove.com
General support: support@dendrove.com
How to Request Account Deletion
- In-app: Open rit.run and navigate to Settings > Profile > Delete Account. When the backend accepts the request it returns HTTP
202and the app signs out. This does not mean every storage layer has been deleted immediately. - Email request: If the in-app flow is unavailable, email privacy@dendrove.com with the subject line
[rit.run Account Deletion Request]and include:- The Google sign-in email associated with your rit.run account
- Whether connected services (e.g., Garmin) have been unlinked
- Any special handling instructions (e.g., retain a specific workout until export completes)
- Identity verification: Requests must come from the same login email or include responses to verification prompts (e.g., last workout date) to protect your data.
- Asynchronous processing: The deletion job processes bounded pages across Auth, Firestore, Storage, and derived snapshots and schedules continuation when work remains. Completion is determined from the job state and reconciliation evidence.
Data Deleted Versus Retained
Operational deletion scope
The deletion job targets account and public profiles, workout/health/route data, posts, comments and author snapshots, owned profile/post media paths, connected tokens, and Firebase Auth. Complete reconciliation of legacy media, external providers, and every historical snapshot still requires operational evidence.
Limited retention
Data removed from the primary store may remain in Firestore daily backups for up to 30 days and deleted Storage objects may remain in a seven-day soft-delete window. Verified Cloud Logging retention is 30 days for `_Default` and 400 days for the locked `_Required` bucket. `_Required` is for Google Cloud-required audit logs, not ordinary profile, workout, or content storage. Specific statutory retention applies only when an actual basis and period are identified.
Aggregated / de-identified data
Non-identifiable analytics (e.g., overall average pace, feature usage counts) may be preserved for product insights. No account identifiers are kept in these datasets.
Additional Notes
- Remember to revoke access or delete data from connected services (e.g., Garmin) separately if needed.
- Disconnecting a provider and requesting deletion from rit.run do not automatically guarantee deletion within that provider account. Submit a separate provider request where needed.
- Contact privacy@dendrove.com at any time to check the status of your request.